如何管理好一个团队?管理就是管人心?

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如何有效地控制团队成员的工作过程而不会感到厌恶和反抗,我们必须注意三个要素:

一种是使团队成员愿意主动报告工作过程;

二是了解过程中的关键环节。这些关键点是过程控制点;

第三是确认明确的流程责任。结果不好的原因是因为过程反馈不足,导致无法及时解决或消除影响结果的问题。此责任由下属承担。

1.让团队下属尽其所能和应做的事,即有效的授权

下属显然不允许做不能做和不应该做的事情,这也是提高流程管理效率的前提。

2.事先同意流程的要求,并让下属“获得”主动权

如何管理好一个团队?管理就是管人心?
在安排工作或召开计划会议时,经理应事先达成协议:任何影响工作和计划u200bu200b实现的过程问题都应尽快解决,第一份报告无法解决;索赔过程中分阶段工作的结果报告。 3.了解过程中的关键

在工作过程中,存在关键链接,关键元素,关键数据和关键现象。对这些所谓的“钥匙”的更多关注和控制有助于有效地管理过程。有一种现象:老板本来想了解下属的工作方式。当他看到他的下属忙碌而努力工作时,他们松了一口气。但是直到工作结果出来,经理们才知道结果不是他们想象的。原因在于管理人员尚未找到事件的关键点。无论是忙还是不忙,显然都无法代表工作流程的有效性。

4.获得下属的承诺

让下属首先承担责任下属工作过程的管理管理方法需要事先与下属进行沟通,以便下属意识到对过程的关注和过程的责任。

5.产生两种压力:责任和监督

有必要让员工意识到责任,但是即使如此,也有必要对员工进行一定的持续管理监督。将责任与监督相结合可以确保员工注意过程并控制过程。

6.过程控制控制

书面工作安排管理下属流程需要技巧和耐心。对于整个团队和整个企业,它需要系统和流程的支持,并且标准化管理必须具有书面记录。

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