员工管理制度?管理者必备的三大能力?

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管理者必备的“三大”基本技能:

1、技术技能

技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。对于基层管理者来说,技术技能是非常重要的,他们要直接处理员工所从事的工作。

2、人际关系技能

人际关系技能是与人共事,理解别人,激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的,但在人际关系上方面有些欠缺。例如,他们不善于倾听,不善于理解别人的需要,或者不善于处理冲突。

由于管理者是通过别人来做事,因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通,激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。

3、概念技能

概念技能是管理者对复杂情况进行分析,诊断,进行抽象和概念化的技能。例如,面对困难,管理者必须看清问题,制定解决方案,选择最优方案。具体包括:系统性、整体性能力,识别能力,创新能力,抽象思维能力。

概念技能是高级员工管理制度?管理者必备的三大能力?最迫切需要的技能,实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究,工作轮换是提升概念技能的有效方法。

管理者的工作是否高效,取决于这“三大”基本技能:即技术性技能、人际性技能和概念性技能。

1、足够的技术技能,以完成本职工作中的专业技术性任务;

2、足够的人际交往技能,以成为集体中富有成效的一员,并在所领导的团队中促成团结协作;

3、当然,这三类技能的重要性是相对的,会随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理,最需要的是技术性技能和人际交往技能。对于中层管理管理的成效主要取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理,概念性技能就成了管理取得成功的首要技能。足够的概念性技能,以认清自己所处环境中各种因素之间的相互联系,这样才能采取使组织利益最大化的行动。

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